本板块中的制度、价格与营业时间均来自 2026 年版官方手册,会随年份调整。办事前请以各部门最新通知为准。
国际学生与交换生
刚到清华的国际学生、港澳台学生和交换生,会遇到一批别人不会遇到的问题:手机号还没办下来、支付软件绑不了卡、看不懂食堂窗口上写的字、丢了校园卡不知道该去 C 楼还是李兆基楼、跟出租车司机说不清要去哪。
这个板块只写这些。能自己解决的事,就不必麻烦别人。
先给结论:落地第一周,按这个顺序做六件事
本节:先给结论:落地第一周,按这个顺序做六件事顺序很重要,因为后面几件都依赖前面那件。
| 顺序 | 动作 | 为什么排这个位置 | 去哪办 |
|---|---|---|---|
| 1 | 办好中国本地手机号 | 它是后面几乎所有事情的前置:绑学校信息、开银行账户、注册外卖和购物平台、办居留许可 | 校内三家运营商营业厅(照澜院、五教附近、五道口华清嘉园) |
| 2 | 开通微信支付和支付宝 | 在大城市,现金和银行卡支付已经比较罕见;而且不同商家可能只倾向其中一种 | 两个 App 内各自开通,都需关联银行卡 |
| 3 | 拿到并激活校园卡与网络账户 | 吃饭、进图书馆和场馆、连校园网都靠它 | 校园卡在注册期间发放;网络账户校验码在报到注册后发放 |
| 4 | 装好高德地图或百度地图 | 打车、查公交地铁、找路都靠它;手册建议抵达学校之前就装好 | 应用商店搜索 |
| 5 | 存好紧急电话 | 出事的时候你不会想现搜 | 见下面「必须存进手机的电话」 |
| 6 | 搞清楚看病去哪、护照什么时候要带 | 校医院只能处理常见病;去校外医院要护照原件 | 见看病、安全与联系方式 |
这个板块的四页分别解决什么问题
本节:这个板块的四页分别解决什么问题| 页面 | 一句话 | 你什么时候会打开它 |
|---|---|---|
| 抵达、手机与钱 | 从首都机场和大兴机场到学校的两条换乘路线、打车怎么说、移动支付怎么开、SIM 卡和校园网怎么办 | 出发前、落地当天、第一次要付钱的时候 |
| 校园卡、吃住行与日常 | 校园卡与校园码、食堂和咖啡厅、超市和快递、校车和共享单车、节假日与「清小搭」 | 安顿下来之后的两三周里 |
| 看病、安全与联系方式 | 校医院怎么挂号、外出就医注意什么、紧急电话、常用网址和官方公众号 | 不舒服的时候、需要打某个电话的时候 |
| 本页 | 你现在看的这篇 | 想知道「这个站还有哪些内容和我有关」的时候 |
必须存进手机的电话
本节:必须存进手机的电话下面这 8 条来自手册第 05 节「实用信息与联系方式」和紧急联系方式表,只有最后一条例外(下面单独说明)。建议直接存成联系人,不要只截图。
| 什么时候打 | 号码 | 备注 |
|---|---|---|
| 校园内任何紧急情况 | 010-62782001 | 校园安保,24 小时 |
| 需要急救(校内) | 010-62782185 | 校医院急诊 |
| 需要急救(通用) | 120 / 999 | 手册同时列了这两个 |
| 报警 | 110 | 也可用于举报电信诈骗 |
| 火警 | 119 | |
| 交通事故 | 122 | |
| 住宿生活问题 | 010-62793006 | 国际学生公寓总服务台,工作时间 7:00–22:00 |
| C 楼「一站式」服务与总台 | 010-62793003 | C 楼 109 室,24 小时总台热线(出处见下方说明) |
出事了该敲哪扇门:一张对照表
本节:出事了该敲哪扇门:一张对照表国际学生最常卡住的一类问题是「这件事归谁管」。手册里出现的入口不多,但分工很清楚。
| 你要办的事 | 找谁 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 国际学生学者中心(业务办理、重要通知、校园生活) | 紫荆学生公寓 23 号楼(靠近东北门) | 国际本科生 010-62773076;国际研究生 010-62788196;国际非学位生 010-62770992;国际学者 010-62780032 |
| 校园卡服务 | 李兆基大楼东门 B106 室 | 010-62771940、010-62771942 |
| 网络与信息化服务 | 李兆基大楼东门一层 B104 室 | 服务热线 010-62784859;服务邮箱 its@tsinghua.edu.cn |
| 非学位生(访问生、交换生、汉语语言项目)的教务问题 | 教务处非学位办公室 | 访问/交换生项目 010-62773508;汉语语言项目 010-62771368 |
| 学籍、证明、成绩单 | 注册中心 | 学籍 010-62788122;选课 010-62794721、010-62791145;证明与成绩单 010-62773044 |
工作时间和邮箱的完整清单在看病、安全与联系方式里,需要时直接查那张表。
站内其它板块同样适用
本节:站内其它板块同样适用这个板块不是「国际学生专用小站」,只是把和身份、语言、支付方式有关的那部分摘出来。绝大多数内容对所有人一样,你照样要看:
| 想看什么 | 去哪 |
|---|---|
| 宿舍设施、校园网开户、一卡通 | 宿舍、校园网与一卡通 |
| 超市、打印、洗衣、理发、修车 | C 楼与日常服务 |
| 校内系统、场地预约、各类校园平台 | 云上清华 |
| 选课、培养方案、课程类型 | 培养方案与选课 |
| 快递怎么收、打印在哪 | 快递、打印与跑腿 |
| 校门、地铁、校园交通车 | 校门与校园交通 |
| 运动场馆怎么约、多少钱 | 运动与场馆 |
| 学习、心理、职业支持 | 学校给你的支持 |
下一个动作
本节:下一个动作现在就做三件事,两分钟能做完:
- 把上面那 8 个电话号码存进手机联系人,名字写清楚(比如「清华-安保」「清华-国际公寓总台」);
- 按你的处境翻开对应的那一页:还没出发看抵达、手机与钱,已经住下了看校园卡、吃住行与日常;
- 如果你手上有比 2026 年 6 月更新的官方通知,直接改这一页,把过期的数字换掉。
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