看病、安全与联系方式

这一页的目标只有一个：让你在任何时候都能查到该打哪个电话。 所以先用表格把号码集中起来，再讲生病该走什么流程。

事实来源与时效

本文所有电话号码、地址与营业时间，均逐条抄自清华大学国际学生学者中心编的《国际学生校园生活手册》（手册标明的最后更新日期为 2026 年 6 月）。

手册末尾的声明是「信息供参考，如有变化以各部门通知或实际情况为准」。电话是最容易变的东西，你如果发现本页和现场通知不一致，以现场为准，并欢迎直接改这一页。

紧急电话：这几个先存进手机

场景	号码	说明
校园内紧急情况	010-62782001	校园安保
校医院急诊	010-62782185	身体出问题时先打这个
报警	110	遇到诈骗也可以打
火警	119
交通事故	122
急救	120 / 999	手册同时列了这两个号码
中关村派出所	010-62554600
东升派出所	010-62329664

顺序很重要

人身安全受威胁时，先打 110 或 010-62782001，再考虑别的。 校园安保和警察的职责就是处理这类事，不要因为「觉得是小事」而拖。

校内重要联系方式

你要办的事	部门	电话号码
查号、后勤综合服务	后勤综合服务平台／查号台	010-62793001
学生社区安全应急	学生社区公共安全应急指挥中心	010-62799123
国际学生住宿业务咨询	国际学生公寓总服务台	010-62793006（工作时间 7:00–22:00）
C 楼「一站式」服务、总台	学生公寓服务总台（C 楼 109 室）	010-62793003（24 小时，出处见下）
校园卡（学生）	注册中心	010-62794720
校园卡（教职工／其他人员）	信息化技术中心	010-62771940、010-62771942
注册	注册中心	010-62788122
选课	注册中心	010-62794721、010-62791145
证明、成绩单	注册中心	010-62773044
本科招生	本科生招生办公室	010-62783100
研究生招生	研究生招生办公室	010-62781380
本科学籍管理	教务处学籍管理办公室	010-62794180
访问／交换生项目	教务处非学位办公室	010-62773508
汉语语言项目	教务处非学位办公室	010-62771368
研究生学籍与奖助	研究生院学籍与奖助办公室	010-62789660
网络与信息化服务	信息化技术服务中心用户服务大厅（李兆基大楼东门一层 B104 室）	010-62784859；邮箱 its@tsinghua.edu.cn
网络使用问题	计算机实验室（主楼西北角，开放 8:00–22:00）	010-62782820

这里刻意没有图书馆的电话

手册的校内联系方式表里没有收录图书馆的电话，所以本页也不写——本站的规矩是不放追不到来源的号码。图书馆的前台电话请到图书馆官网查。

上面表里有一个号码不来自手册

010-62793003（C 楼 109 室学生公寓总服务台，24 小时）不在手册里，它是本站C 楼与日常服务一页长期使用的口径，为方便读者一并列出。手册里关于国际学生住宿的官方号码只有 010-62793006（国际学生公寓总服务台，7:00–22:00）。

国际学生学者中心：国际学生最该记住的一个部门

地址：紫荆学生公寓 23 号楼（靠近清华大学东北门） 工作时间：周一至周五 08:00–12:00、13:00–17:00（节假日除外，寒暑假值班时间另见通知）

你的身份	电话	邮箱
国际本科生	010-62773076	iso-undergrad@tsinghua.edu.cn
国际研究生	010-62788196	iso-grad@tsinghua.edu.cn
国际非学位生	010-62770992	iso-nondegree@tsinghua.edu.cn
国际学者	010-62780032	issc@tsinghua.edu.cn

这个中心管什么：国际学生学者的业务办理、重要通知、校园生活、学生活动。它的官方公众号是「清华大学国际学生学者中心」，以中英双语发布信息——建议第一个关注的就是它。

校外重要联系方式

部门	电话	说明
北京市公安局出入境管理总队	12367	签证证件相关
北京海关	12360	进出境物品相关

生病了怎么办

校医院：能看什么、看不了什么

清华大学校医院位于校园西部。

项目	时间
门诊	周一至周五 08:00–12:00、13:30–17:00
门诊挂号	周一至周五 7:45–11:50、13:20–16:50
周六综合门诊	8:00–11:00（仅上午开放）
急诊	全天，无需预约

国际师生有两条特殊要求

1. 国际师生需线下挂号，并在就诊 10 分钟前取号或线下自助挂号。 也就是说不能像本地同学那样全靠线上流程，要到现场办。
2. 校医院只能治疗和诊断常见疾病和健康问题。 对于更复杂和严重的情况，建议前往校外综合医院。

去校外医院时，国际师生需携带护照原件进行身份验证和登记。护照是你校外就医的必需品，不要放在宿舍。

校外诊所与综合医院

机构	类型	地址	电话
和睦家五道口综合门诊部	诊所	北京市海淀区王庄路 1 号清华同方科技广场 D 座 1 层	010-82366918；24 小时服务热线 4008919191；24 小时急诊 010-59277120
北京大学第三医院	综合医院	北京市海淀区花园北路 49 号	010-82266699
中日友好医院	综合医院	北京市朝阳区樱花园东路 2 号	010-84205288；预约挂号 114
北京和睦家医院	综合医院	北京市朝阳区将台路 2 号	010-59277000；24 小时服务热线 4008919191；24 小时急诊 010-59277120

门诊部的咨询时间是周一至周日 9:00–18:00。

中日友好医院可以直接打 114 预约

手册在中日友好医院那一栏专门写了「预约挂号：114」。在北京，114 是通用的电话预约挂号平台，其他医院也可以试试。

安全提醒：手册列出的几条

最基础的一条：请记住朋友的电话号，或者记住几个主要的校内部门紧急联系电话。 手机没电、没有网络的时候，记住的号码就是唯一的办法。

常见安全问题：

主题	手册的提醒
个人财物	确保个人物品安全，不要随身携带大量现金；妥善保管护照、手机、笔记本电脑和钱包等重要物品
电信诈骗	不要向陌生账户进行个人转账或开具支票
信息安全	不要通过电话、短信、微信或网络向陌生人提供信息；必要时可以拨打 110 联系警察

网购安全（手册单列了一节）：

• 选择网购平台时，留意交易量和客户评论等信息；
• 拥有实体店或七天无理由退货政策的商家更能保障客户权益，更可靠；
• 使用第三方支付平台以最大限度地减少交易问题的风险；保留沟通记录、快递单号和支付凭证；
• 收到商品后，立即打开并检查包裹。如果产品与广告不符或存在质量问题，收件人有权拒收；
• 物品尚未到达时，请勿点击「确认收货」。

移动支付相关的两条（完整版见抵达、手机与钱）：

• 避免添加陌生人为微信好友，不要回复可疑信息或打开链接；
• 出示二维码或输入支付密码时，注意身边是否有他人窥视。

心理上的不舒服同样要处理

上面讲的是人身和财物安全。如果你连续几周情绪低落、睡不好、对什么都提不起兴趣，那是另一类需要求助的信号，和「学习方法」无关。学校有心理健康教育与咨询中心，官方公众号是「清华小清心」。更多求助路径见学校给你的支持。

常用网址

网站	地址
清华大学（中文）	http://www.tsinghua.edu.cn
清华大学（英文新闻）	https://www.tsinghua.edu.cn/en/News.htm
北京市政府（一般信息、签证、旅行信息）	http://www.ebeijing.gov.cn
中华人民共和国国务院（新闻、政策以及在华外国人信息）	http://english.www.gov.cn
The Beijinger（北京新闻英文列表与娱乐网站）	https://www.thebeijinger.com
北京市公安局（外国人签证证件办理）	https://zwfw.gaj.beijing.gov.cn/rp/
北京市英文地图（2025 版）	https://beijing.tianditu.gov.cn/EMap/1/1/EMap.html
信息化技术服务中心（英文）	https://its.tsinghua.edu.cn/en/
校园网认证	https://login.tsinghua.edu.cn
网络账户管理	http://usereg.tsinghua.edu.cn
体育场馆预约系统	https://www.sports.tsinghua.edu.cn/venue/#/home
AI 助手「清小搭」	https://www.xiaoda.tsinghua.edu.cn/

清华大学官方微信公众号

关注公众号是拿到「最新通知」最快的办法。手册按类别列了这些：

类别	公众号	它是干什么的
国际学生与国际交流	清华大学国际学生学者中心	官方公众号，中英双语；发布国际学生学者相关的业务办理、重要通知、校园生活、学生活动
国际学生与国际交流	TSINGHUA	全球传播办公室（GCO）运营的官方英文公众号，提供最新新闻、活动和重要信息通告
国际学生与国际交流	清华大学国际教育	国际教育处官方公众号，以中文发布国际项目、国际教育动态
学习与职业发展	学在清华	本科生和研究生教学信息发布平台：教学安排、选课通知、学术活动、培养政策
学习与职业发展	清华就业	学生职业发展指导中心运营：就业政策、招聘信息、职业发展指导与讲座
学习与职业发展	清华大学小研在身边	研究生会官方公众号，中文，校园生活与学生权益福利信息
学习与职业发展	乐学	学习发展中心运营：学习支持活动、学业辅导资源、考前专题讲座
校园生活与学生服务	艾生权	后勤信息发布平台：天气提醒、设施维护、施工通知、场馆开放情况
校园生活与学生服务	食在清华	饮食服务中心唯一官方服务号：食堂餐厅介绍、通知公告、新菜品
校园生活与学生服务	清华大学体育部场馆中心	发布体育场馆各类信息
校园生活与学生服务	清华学生资助	学生资助管理中心运营：奖助学金、困难补助、勤工助学岗位
校园生活与学生服务	清华小五爷园	学生生活办公室管理的学生平台，中文，分享校园信息与清华故事
校园生活与学生服务	清华小清心	心理健康教育与咨询中心运营：心理健康知识、咨询服务信息、主题活动
文化活动与讲座资讯	清华大学新清华学堂	演出与电影信息，同时也是在线购票平台
文化活动与讲座资讯	人文清华讲坛	人文清华系列讲座和在线课程的官方宣传平台
文化活动与讲座资讯	清华大学苏世民书院	苏世民书院官方公众号，中英双语，分享书院新闻、活动与招募信息

附录一：校内食堂营业时间及支付方式

支付方式两列的含义：左边一列是校园卡／校园码（紫荆码）能不能用，右边一列是现金、手机支付宝或微信能不能用。表中 √ 为可用，× 为不可用。

学生食堂

食堂	楼层	营业时间	校园卡／校园码	现金／支付宝／微信
紫荆园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
紫荆园	二层至四层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
桃李园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00；宵夜 19:00–23:00	√	×
桃李园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
桃李园	三层	午餐 11:00–14:00；晚餐 17:00–21:00	√	√
清芬园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
清芬园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
听涛园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
融园（五道口金融学院）	一层	早餐 7:00–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	√
清真餐厅	观畴园西南侧	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	√
丁香园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
双清园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
双清园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×

教职工餐厅

食堂	楼层	营业时间	校园卡／校园码	现金／支付宝／微信
观畴园	一层	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	√
观畴园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
观畴园	三层	午餐 11:00–14:00；晚餐 17:00–20:30	√	√
清芬园	三层（教师餐厅）	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	仅限教职工卡	—
芝兰园	一层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–20:00	√	√
芝兰园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
澜园	三层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
寓园	一层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
荷园	一层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
荷园	二层	午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
家园	一层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
北园	一层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×
南园	一层	早餐 6:30–8:30；午餐 11:00–13:00；晚餐 17:00–19:00	√	×

特色餐厅

餐厅	地点	营业时间	校园卡／校园码	现金／支付宝／微信
清青快餐	清芬园地下一层	10:30–22:30	√	√
清青休闲	桃李园地下一层	午餐 11:00–14:00；晚餐 17:00–21:00	√	√
清青永和	观畴园一层北侧	早餐 6:30–9:00；午餐 11:00–13:30；晚餐 17:00–19:30	√	√
清青小火锅	芝兰园二层南侧	午餐 10:30–14:30；晚餐 17:30–20:30	√	√
清青披萨	紫荆园地下一层	午餐 11:00–14:00；晚餐 17:00–21:00	√	√
清青咖啡	观畴园一层南侧	10:30–21:00	√	√
清青牛拉	听涛园二层	10:30–22:00	√	√
水木麦原／寓园面包坊	寓园餐厅东侧	午餐 9:30–13:00；晚餐 15:30–19:00	√	√
玉树园	一层	午餐 11:00–13:30；晚餐 17:00–20:00	√	√
玉树园	二层	午餐 11:00–14:30；晚餐 17:00–19:30；宵夜 19:30–22:30	√	√
熙春园	一层	午餐 11:00–13:45；晚餐 17:00–20:00	√	√

其他餐厅

餐厅	地点	营业时间
麦当劳	照澜院商业街	6:30–23:00
李先生牛肉面	照澜院商业街	7:00–21:00
赛百味	照澜院商业街	7:30–21:30
南波碗	照澜院商业街	7:00–21:30
必胜客	照澜院商业街	7:30–23:00
肯德基	清西休闲长廊	11:00–19:30

这张表里有两处要留神

1. 「特色餐厅」表里「水木麦原／寓园面包坊」那一行，手册原文把两个名称并成一格、时间也并列，本页照原样保留。到现场看到底是哪一家在营业时，以门店公示为准。
2. 请假、寒暑假、考试周的食堂安排会和上表不同，另行通知。查最新通知看「食在清华」公众号。

附录二：校内部分咖啡厅和奶茶店营业时间

支付方式一般为手机微信或支付宝，小部分店铺接受现金。

咖啡厅／奶茶店	地点	营业时间
独峰书院	清西文化长廊（观畴园向东步行 1 分钟）	9:30–24:00
紫荆书咖	观畴园地下一层	9:00–次日 2:00
清青咖啡厅	观畴园一层南侧	10:30–21:00
安家小厨	人文社科图书馆 G 层	8:00–19:00
邺架轩	李文正馆下沉广场	00:00–24:00
拾年咖啡	学堂路与清华路的十字路口西南边	8:00–24:00
蒙楼咖啡	新清华学堂负一楼下沉广场	9:00–20:00
天投咖啡	李兆基科技大楼内部西北角	周一至周五 7:30–20:30；节假日 9:30–20:30
麦隆咖啡	环境节能楼内	周一至周五 7:30–19:00；节假日 8:30–17:30
泊星地咖啡	经管学院伟伦楼	周一至周五 7:00–19:00；节假日 9:00–18:00
瑞幸咖啡	清芬一楼	7:00–20:00
有理咖	芝兰园二楼	9:00–21:00
1911 咖啡	艺术博物馆 1 楼	8:30–21:00
星巴克咖啡	李文正馆	7:00–22:00
水木领航	清芬园食堂东南角	周一至周五 7:30–20:30；周六至周日 8:00–20:30
清华园文化创意园咖啡厅	清华路与学堂路交叉口	7:00–24:00
霸王茶姬	照澜院商业街，麦当劳隔壁	7:00–22:00
库迪咖啡（观畴店）	观畴园地下一层	9:30–20:00
库迪咖啡（清芬店、C 楼店）	学生公寓南区 7 号楼底商店（清芬园东侧）、学生服务中心 C 楼 B1 层	8:00–21:30
蜜雪冰城（观畴店、C 楼店）	观畴园地下一层、学生服务中心 C 楼 B1 层	9:00–21:00、8:00–21:30

「00:00–24:00」表示全天，「9:00–次日 2:00」表示跨夜营业。 校内餐饮与超市的完整清单见校园卡、吃住行与日常。

下一个动作

• 把本页「紧急电话」和「校内重要联系方式」两张表里的号码存进手机联系人；
• 微信里关注「清华大学国际学生学者中心」（中英双语）和「食在清华」（食堂通知）；
• 把护照原件放在一个随时能拿到的地方——去校外医院、寄国际包裹都要用；
• 如果你发现某个号码或时间已经变了，直接改这一页，下一个人就不用白跑一趟。